Chi Siamo

Era l'anno 2005, mio marito Marco ed io, Elena, fondatori di Altramoda, lavoravamo già da diversi anni in un'azienda agricola biologica in provincia di Bologna e gestivamo il negozio aziendale di alimentari bio quando ci siamo accorti che un bebé era in arrivo. In quel periodo abbiamo iniziato ad interessarci di ecologia della nascita e di tessuti/prodotti naturali per l'infanzia. Cominciammo così ad introdurre tessili biologici anche nel nostro bio-negozio di alimentari.
Altramoda nasce quattro anni dopo, nel 2009. Da allora, la crescita dell'Azienda è stata molto importante, ed oggi altramoda.net è il sito di e-commerce italiano dove trovare il più vasto assortimento di abbigliamento biologico e articoli naturali per tutta la famiglia.

Ciò che è rimasto invariato sin dall'inizio è il nostro impegno nel proporre prodotti ecologici e biologici per contribuire a garantire un futuro migliore e sano al nostro pianeta e di conseguenza ai nostri bambini, ma anche a noi stessi. Per fare questo, è costante la nostra ricerca di articoli eco&bio che possano offrire un'alta qualità ad un prezzo accessibile ed al tempo stesso rispettare i valori etici sui quali si fonda Altramoda. Siamo infatti attenti nel selezionare quei prodotti dei quali sia possibile tracciare la filiera, per i quali siano stati rispettati i diritti dei lavoratori, che rispettino un processo di produzione ecologico e sostenibile e che siano sicuri per la nostra pelle e la nostra salute.
Considerato tutto questo, siamo felici di accompagnare ogni persona nella scelta dei nostri prodotti attraverso un personale dedicato, con una consulenza precisa e professionale, volta a fornire tutte le informazioni utili e desiderate.

Ogni pacco viene spedito generalmente entro le 24 ore con garanzia soddisfatti o rimborsati e sul nostro sito, altramoda.net, potete trovare una sezione Offerte per i vostri acquisti più convenienti.
Potete inoltre seguirci iscrivendovi alla newsletter o alla nostra pagina Facebook per conoscere tutte le promozioni e ricevere buoni sconto dedicati.

Elena e Marcoaltramoda.net

www.altramoda.net
www.facebook.com/vestirebio
www.vestirebio.it
clienti@altramoda.net - tel. 0721716129 - Strada Provinciale Flaminia 71, Fossombrone (PU)

COME LAVORIAMO PER DARVI UN SERVIZIO ECCEZIONALE

Altramoda è una piccola azienda a conduzione familiare, molto attenta nel curare i rapporti con i clienti, svolgiamo regolarmente dei sondaggi per comprendere i pregi e i difetti della nostra attività e per poterci migliorare.
Cerchiamo di capire come soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti, e ci teniamo ad essere considerati come una risorsa per facilitarvi nell'acquisto del prodotto più appropriato ai vostri bisogni.



Queste sono le nostre caratteristiche:

1 – Siamo il sito di e-commerce italiano dove trovare il più vasto assortimento di abbigliamento biologico e articoli naturali. Potete ordinare da Altramoda tessili per tutte le fasce di età, oltre a giocattoli, libri, cosmesi, e articoli naturali. In questo modo risparmierete tempo e denaro, poiché potreste avere un unico fornitore per tutti i prodotti di cui avrete bisogno.

2 – Dietro al nostro sito internet ci sono persone professionali e gentili. Rispondiamo sempre personalmente ai nostri clienti entro poche ore dall'acquisto, consigliamo le soluzioni migliori per ogni individuo, confezioniamo con precisione i pacchi, rispondiamo a tutte le domande che ci vengono poste.

3 – Spediamo il pacco entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine nei giorni dal lunedì al venerdì. La consegna avviene mediamente entro 1 o 2 giorni dalla spedizione nei giorni dal lunedì al venerdì. Le spedizioni sono monitorabili via web e il codice di spedizione, vi viene inviato insieme alla conferma di spedizione, così potrete controllare il viaggio.

4 – GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI: vi garantiamo la possibilità di rendere la merce entro 15 giorni, senza obbligo di giustificare il motivo del reso. Il rientro della merce va comunicato in anticipo ed è a vostro carico e rischio (potete scegliere la soluzione tra posta prioritaria, raccomandata, pacco ordinario). Al ricevimento della merce provvederemo immediatamente a mandarvi a nostre spese un cambio merce o a riaccreditarvi il valore della merce resa, esclusi i costi di spedizione.

5 – Se desiderate una consulenza, potrete constatare la nostra gentilezza e professionalità, perché a noi interessa instaurare un rapporto di fiducia, quindi consigliamo eventualmente l'acquisto solo di prodotti che possano soddisfare completamente le esigenze di ogni cliente. Se non abbiamo niente che faccia al vostro caso, piuttosto vi diamo altri riferimenti commerciali.

6 – Il sito altramoda offre solo prodotti biologici certificati o prodotti ecologici. Stabiliamo rapporti di lunga durata con le aziende fornitrici e ci curiamo di verificare certificazioni e storia delle aziende stesse. Ci teniamo costantemente informati con tutti i media disponibili per essere aggiornati sulla qualità ed eticità dei prodotti bio e eco.

7 – Compiamo uno sforzo costante per assicurare ai nostri clienti la QUALITÀ MIGLIORE AL PREZZO PIÙ CONVENIENTE. Per questo abbiamo selezionato prodotti tra decine di fornitori, che ci permettono di avere prezzi competitivi nel rispetto dell'eticità del prodotto e del lavoro.

8 – Nonostante il massimo del nostro impegno, sbagliare è umano, quindi nel caso capitino errori nel confezionamento dei pacchi, nella spedizione o altro, siamo comunque veloci e precisi nel dare delle risposte e nel riparare le eventuali situazioni di disagio. Vi garantiamo che avrete sempre una risposta in breve tempo.

9 – Per i nostri clienti migliori, e per chi si iscrive alla NEWSLETTER offriamo promozioni e scontistiche particolari, per permettervi di usufruire dei nostri prodotti in qualsiasi momento.

10 – Rilassatevi, faremo tutto il necessario per darvi un servizio eccezionale...perché a noi piace così, ed è questo che fa la differenza.

 


ETICA D'IMPRESA

Cercheremo in queste righe di riassumere lo spirito che ci ha spinto ad intraprendere questa attività, e i criteri etici che ci siamo dati.
Condividiamo i valori della decrescita e della sostenibilità, e cerchiamo di svolgere il nostro lavoro con onestà e trasparenza. Prediligiamo avere contatti con consumatori consapevoli e con GAS, perché valorizzano la qualità e l'eticità dei nostri prodotti.
Crediamo che i valori che facciano la differenza dell'abbigliamento bioecologico e dei prodotti ecologici siano: la tracciabilità della filiera, la chiara composizione del prezzo, la tutela dei diritti dei lavoratori, il legame con il territorio, la sostenibilità e l'ecologicità dei processi produttivi, l'ottimizzazione dei trasporti e la riduzione degli imballaggi, la durevolezza dei prodotti e la veloce biodegradabilità a fine ciclo di vita, ed anche la salubrità dei tessuti sulla pelle del consumatore.
Per questo noi siamo sempre disponibili a rispondere a tutte le domande che ci vengono rivolte ed eventualmente a migliorarci. Ogni domanda è lecita per una persona che vuole orientare criticamente i propri consumi, perché produzione e consumi sono atti sociali che ricadono sulla comunità.

Quindi proponiamo articoli di abbigliamento ed intimo dandoci la seguente scala di priorità:

1- Ci rivolgiamo a prodotti Made in Italy, di aziende certificate Icea e Gots, che garantiscono fibre biologiche, coloranti atossici, ridotto impatto ambientale, certificazione etica del lavoro. Per il made in Italy accettiamo anche aziende a produzione mista convenzionale e biologico (dove naturalmente le due filiere siano chiaramente distinte), perché crediamo che sia necessario dare tempo e modalità alle aziende convenzionali di convertirsi ad una produzione sostenibile e certificata.
2- Per quello che non troviamo in Italia ci riforniamo da aziende europee (Germania, Austria, Polonia, Repubblica Ceca), che sono storicamente pioniere dell'abbigliamento naturale, che da anni operano nel settore e producono solo capi biologici di altissima qualità, certificati con marchi Gots, IVN, EKO, Oeko Text, Skal, ecc.
3 – In ultima istanza acquistiamo abbigliamento biologico prodotto in Asia, purché certificato Fair Trade dal Commercio Equo e Solidale sia per la raccolta delle fibre tessili, che per la manifattura. Oltre alla certificazione Fair Trade o Flo (per garantire la giustizia sociale), questi capi riportano anche la certificazione biologica per il cotone ed ecologica per canapa e bambù. Inoltre selezioniamo queste aziende anche per l'interesse nel ridurre l'impatto ambientale e per l'ottimizzazione delle risorse.

IMPATTO AMBIENTALE

Ci impegniamo con le seguenti azioni a ridurre l'impatto ambientale della nostra attività:

- Per le spedizioni usiamo cartoni di seconda mano, che ci arrivano a magazzino tramite le spedizioni dei nostri fornitori, o recuperiamo cartoni usati dagli altri negozi e supermercati del nostro paese Fossombrone. I piccoli ordini vengono spediti in buste fornite dal corriere il plastica riciclabile.

- Gli imballaggi necessari per i prodotti fragili (polistirolo, air bags, cellophane) sono sempre di seconda mano e derivano dal riutilizzo degli imballi dei nostri fornitori o da carta di giornale. Oppure acquistiamo articoli a veloce biodegradabilità.

- Per risparmiare elettricità utilizziamo lampade a neon per l'illuminazione. A differenza di molti negozi teniamo le luci spente dopo l'orario di chiusura.

- Utilizziamo principalmente il corriere GLS che ha il programma Think Green per la riduzione delle emissioni.

 

BENEFICENZA, VOLONTARIATO E ASSOCIAZIONISMO

- Siamo attivi nel Gruppo di Acquisto Solidale del nostro paese, e condividiamo gli impegni delle distribuzioni mensili insieme ad altre famiglie.

- Come privati siamo sostenitori di Greenpeace.