I Vostri Feedback


Indice di gradimento del sito: 9.7, basato su 1497 feedback.

Eugenia (Bolzano) ha scritto il 08/01/2020

Come sempre precisi, affidabili e pacco arrivato in tempi brevissimi!

Patrizia (Roma) ha scritto il 08/01/2020

Il prodotto è di ottima qualità, la taglia perfetta. La descrizione per la scelta della taglia è molto chiara. La spedizione è celerissima. Laura è molto gentile e disponibile. Acquisteró ancora.

Alessia (Bologna) ha scritto il 06/01/2020

Molto semplice e leggero. Engel ottimo marchio. Grande attenzione per le fibre utilizzate. Bottoni a contrasto. Taglia perfetta.

Maria Cristina (Aosta) ha scritto il 04/01/2020

Prodotto corrispondente alla descrizione, tempi di consegna veloci

Rachele (Lucca) ha scritto il 03/01/2020

Vi auguro di non avere mai a che fare con il servizio clienti! Sono cliente da più di due anni. Il portale ha sempre funzionato e la spedizione è sempre stata puntuale. Ma quando ho avuto bisogno di parlare con loro sono rimasta molto delusa dal trattamento riservatomi “di persona”. Il problema era irrisorio e riguardava il mancato recapito degli ultimi ordini (ho cambiato indirizzo) per una fallacia del sistema, secondo me. Una sciocchezza. Non ho trovato ascolto, solo arroganza e presunzione. Personalmente facevo acquisti qui anche perché davo per scontato che fosse più “umano” degli altri grandi portali di acquisti online. Mi sbagliavo.

Risposta: Salve Rachele, vedo la sua delusione, e le confermo che il nostro trattamento è più umano, altrimenti non avrebbe ricevuto diversi sms, telefonate e mail per cercare di metterci in contatto con Lei. In un grande portale il pacco sarebbe semplicemente tornato indietro. Scrivere l'indirizzo preciso è fondamentale per il successo della consegna, per evitare di perdere tempo sbloccare spedizioni, e perché a noi il corriere addebita una sopratassa per ogni cambio indirizzo, e noi per venirle incontro non le abbiamo chiesto alcun supplemento. Elena

Fulvia (Ancona) ha scritto il 02/01/2020

Consegna velocissima, confezione regalo molto accurata.

Vojsava (Roma) ha scritto il 02/01/2020

Ottimo prodotto, morbido al tatto, molto versatile

Clara (Frosinone) ha scritto il 02/01/2020

Al seguito di una mia segnalazione ho ricevuto assistenza e riscontro immediati ed efficaci. Anche al di sopra di quello che pensavo di dover ricevere. Spedizione veloce. Sito serio, competente e competitivo, complimenti! Farò presto un altro ordine CONSIGLIATO VIVAMENTE

Daniela (Cremona) ha scritto il 30/12/2019

Prodotti acquistati come dono per una famiglia sensibile alle tematiche sull’ambiente. Sono stati molto graditi e apprezzati. Mi complimento, inoltre, per l’accurata descrizione dei prodotti e della loro origine, per la rapidità di consegna e per la professionalità dimostrata nella gestione dell’ordine, nonostante la prossimità delle festività natalizie. Acquisterò prodotti di vario genere anche per me e per la mia famiglia. Sono molto soddisfatta!

Lucia (Verona) ha scritto il 30/12/2019

Veloci e affidabili, come sempre. Grazie alla convenzione con Bartolini ho potuto prenotare consegna e ritiro di un reso lo stesso giorno.

Dora (Vicenza) ha scritto il 30/12/2019

Velocissimi. Tutto perfetto. Come avevo già comunicato, mi ha dato un po' fastidio che per fare il pagamento con PayPal fosse comunque necessario avere una carta di credito (che io non ho, e alla fine ho bypassato il problema facendo un bonifico). Un ulteriore suggerimento: sarebbe bello se l'imballaggio della spedizione fosse di carta o altro materiale biodegradabile. Sarebbe ideale se questo fosse esteso ad ogni prodotto. Per il resto, siete fantastici!

Alessia (Roma) ha scritto il 29/12/2019

Come sempre celeri nelle spedizioni e precisi negli ordini e pacchi

Elisa (Bergamo) ha scritto il 29/12/2019

Spedizione immediata (meno di 24 ore!). La maglia è molto bella, morbida e confortevole. Taglia come da schema nella descrizione e cuciture ben rifinite. Sono davvero soddisfatta!!!

Barbara (Roma) ha scritto il 29/12/2019

I prodotti sono di ottima qualità e molto belli, la spedizione è stata molto veloce.... Del servizio clienti nn posso dire nulla in quanto nn ne ho avuto bisogno!!! 5 stelle x voi grazie

Alessia (Roma) ha scritto il 28/12/2019

Come sempre velocissimi nella spedizione e consegna! Sono molto soddisfatta.

Arabella (Milano) ha scritto il 28/12/2019

Tutto ben imballato

Ugo (Roma) ha scritto il 28/12/2019

Perfetto come sempre.

Paola (Brescia) ha scritto il 28/12/2019

Spedizione come sempre velocissima anche in prossimità delle feste. Una garanzia! Grazie

Chiara (Cuneo) ha scritto il 28/12/2019

Tempi di spedizione brevi, confezioni accurate. Le descrizioni dei prodotti sono molto chiare e precise sul sito, si trovano anche ottimi consigli su come utilizzarli. Ottimo servizio!

Giuliana (Vicenza) ha scritto il 27/12/2019

prodotti di ottima qualità, mia figlia ha problemi di pelle e mi sono trovata veramente bene specialmente con l'intimo. tempi di consegna veloci e puntuali e cortesia dalle persone che forniscono assistenza. la mia esperienza è stata ottima infatti i miei acquisti continuano!!!