Condizioni di Adesione al Programma Altramoda Premium
Di seguito sono elencate le Condizioni Generali di Adesione. Queste disciplinano le modalità di Iscrizione a Altramoda Premium e i relativi vantaggi dell'utente quando effettua un ordine tramite il sito www.altramoda.net.
1. Vantaggi del Programma Altramoda Premium
1.1 Come membro del Programma Altramoda Premium, puoi usufruire di spedizioni gratuite per ordini superiori a € 39,00. Condizione valida solo per spedizioni in Italia (ad esclusione dei comuni di Campione d'Italia e Livigno). Non valido per spedizioni all'estero.
1.2 Quale membro di Altramoda Premium puoi beneficiare di resi gratuiti illimitati. Non valido per resi spediti dall'estero. Conformemente al codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014), se i prodotti ricevuti non fossero di tuo gradimento, potrai restituire entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine i prodotti acquistati senza dover specificare la motivazione, noi ti rimborseremo la corrispondente somma già versata. È possibile effettuare anche un reso parziale.
1.3 Come membro di Altramoda Premium avrai punti fedeltà raddoppiati da accumulare e scalare nei tuoi successivi ordini.
1.4 Come membro di Altramoda Premium riceverai 500 punti fedeltà il giorno del tuo compleanno.
1.5 Come membro di Altramoda Premium inoltre, riceverai notifiche prioritarie via e-mail in merito a riduzioni di prezzo e codici di sconto.
2. Conclusione del contratto di adesione al Programma Altramoda Premium
2.1 Potrai annullare l'iscrizione al programma Altramoda Premium cliccando il pulsante “cancella il mio abbonamento” dal tuo account cliente. Confermeremo immediatamente la ricezione della tua richiesta via e-mail. Un contratto vincolante è concluso alla ricezione dell’e-mail di conferma, che contiene anche un riferimento a queste condizioni generali. In caso di annullamento anticipo del programma la quota d'iscrizione non verrà comunque rimborsata.
3. Quota di adesione al Programma Altramoda Premium
3.1 Per l'iscrizione ad Altramoda Premium è previsto il versamento di una quota di adesione valida per un periodo di 12 mesi (“Periodo di Adesione”). Verrai informato sull'importo della quota nella pagina del carrello prima di completare la sottoscrizione al Programma Altramoda Premium. La quota include l'imposta sul valore aggiunto.
3.2 La quota di adesione sarà addebitata al momento dell'iscrizione. La quota include l’adesione al Programma Altramoda Premium per la durata di 12 mesi. In caso di annullamento anticipo del programma la quota d'iscrizione non verrà comunque rimborsata.
3.3 Ulteriori informazioni sull'importo e sulla data di scadenza della quota di iscrizione sono disponibili anche nel tuo account.
4. Termine e annullamento dell'adesione al Programma Altramoda Premium
4.1 L’iscrizione ad Altramoda Premium è valida per dodici (12) mesi consecutivi e decorrerà dal giorno di adesione al Programma Altramoda Premium.
Alla fine dei dodici mesi, e consecutivamente alla fine di ogni successivo periodo di iscrizione, l’iscrizione ad Altramoda Premium sarà tacitamente rinnovata per un ulteriore periodo di 12 mesi.
Riceverai, sei giorni prima della scadenza dell’adesione annuale al Programma Altramoda Premium, un’e-mail da Altramoda che ti ricorderà la data di scadenza dell’iscrizione e la possibilità di non accettare il tacito rinnovo.
4.2 In caso di annullamento al Programma Altramoda Premium, questo terminerà con alla scadenza dei dodici mesi. L'utente potrà continuare ad usufruire gratuitamente dei vantaggi di Altramoda Premium fino alla scadenza dei dodici mesi.
4.3 Quando scade la tua adesione al Programma Altramoda Premium, ovviamente non potrai più godere dei vantaggi offerti dal Programma Altramoda Premium.
5. Pagamento
5.1 Offriamo Carta di Credito e Paypal come metodi di pagamento.
5.2 In caso di pagamento con carta di credito, l’importo della quota di adesione sarà addebitato sulla tua carta di credito alla data di incasso come indicato nella sezione 3.2.
Il periodo per il pagamento del corrispettivo inizia a decorrere dal giorno in cui la quota di iscrizione viene effettivamente pagata. Se il pagamento effettuato dalla carta di credito viene rifiutato, l’adesione al Programma Altramoda Premium sarà annullata.
5.3 Il pagamento della quota di iscrizione tramite buoni regalo, buoni promozionali, codici sconto o altri strumenti di credito non è consentito. Per l'acquisto del servizio premium non possono essere detratti i punti fedeltà, neanche se nell'ordine sono presenti prodotti materiali.
6. Recesso dal programma Altramoda Premium
6.1 Se non hai effettuato ordini che hanno generato vantaggi previsti dal programma Altramoda Premium entro i primi 14 giorni dall'acquisto di Altramoda Premium, puoi decidere di annullare l'abbonamento contattando l'Assistenza Clienti all'indirizzo clienti@altramoda.net e ti rimborseremo l'intero importo pagato.
Istruzioni per il recesso:
Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza indicarne i motivi entro quattordici giorni dalla data di efficacia del Periodo Iniziale.
Al fine di esercitare il diritto di recesso entro quattordici giorni, potrai notificare la tua decisione di recesso attraverso una dichiarazione via email: clienti@altramoda.net.
Se decidi di ricorrere a questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma della ricezione del recesso (ad es. via e-mail). Per garantire il periodo di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo previsto per il recesso stesso.
Conseguenze del recesso
Una volta che hai esercitato il diritto di recesso, ti verrà immediatamente rimborsata l'intera quota di adesione, al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Per effettuare questo rimborso ci serviremo dello stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per il pagamento. In nessun caso dovrai sostenere delle spese connesse a questo rimborso.
Esempio di modulo di recesso
Se desideri recedere dal programma Altramoda Premium, ti preghiamo di compilare questo modulo e inviarcelo vai mail all'indirizzo clienti@altramoda.net
Con la presente io (*) recedo dal contratto concluso da me (*) relativo all'iscrizione a Altramoda Premium (*)/
— concluso il (*)
— Nome dell'Utente/i
— Indirizzo dell'Utente/i
— Data
7. Rimborsi
Qualsiasi rimborso sarà automaticamente accreditato tramite la modalità che hai utilizzato per il pagamento.
8. Assistenza clienti
Puoi metterti in contatto con il nostro servizio di assistenza clienti tramite i seguenti canali:
Chat - Accessibile dal sito www.altramoda.net
Email - alla mail clienti@altramoda.net
Telefono - al numero 0721 716129 – Dal lunedì a venerdì: dalle 9,00 alle 12,00 e dalle 15,00 alle 18,00
9. Ulteriori informazioni
9.1 È possibile accedere a queste condizioni generali su https://www.altramoda.net/it/tag/condizioni-generali-altramoda-premium. Inoltre, è possibile stampare o salvare questo documento utilizzando l’apposita funzione del proprio browser (solitamente “File” -> “Salva con nome”).
9.2 Ulteriori condizioni per l'utilizzo del sito web www.altramoda.net (Spedizioni e consegne, Informativa Privacy altramoda, Resi e rimborsi, Informativa sui cookies, rimangono inalterate e continuano ad essere applicate senza modifiche in aggiunta alle presenti condizioni generali.
9.3 In caso di difficoltà, ti invitiamo a contattare preventivamente il nostro servizio clienti
9.4 Se singole clausole delle condizioni generlli, comprese le presenti disposizioni, dovessero essere o diventare invalide in tutto o in parte o se le condizioni generali dovessero contenere una lacuna imprevista, la validità delle restanti disposizioni o parti di esse rimane inalterata. Le disposizioni non valide o mancanti saranno sostituite dalle rispettive disposizioni di legge. Altramoda si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento, fermo restando che la versione di riferimento delle condizioni generali sarà quella pubblicata sul nostro sito web al momento della presentazione della domanda di adesione al Programma Altramoda Premium da parte dei Clienti. Qualsiasi modifica al Programma Altramoda Premium o alle presenti condizioni generali non avrà effetto sull'iscrizione a Altramoda Premium già in essere.
