I Vostri Feedback

Erica (Reggio Emilia) ha scritto il 04/05/2018

Come sempre efficienti e disponibili

Fedra (Milano) ha scritto il 02/05/2018

Esperienza di acquisto positiva, consegna veloce e prodotti come da descrizione.

Alessandra (Macerata) ha scritto il 01/05/2018

Consegna celere, come sempre. Pacco confezionato con attenzione agli spazi ed alla tipologia dell'articolo. Neck roll, regali molto graditi; però ulteriori indicazioni sul loro utilizzo sarebbero a mio avviso molto utili. Ekos, buon detergente per piatti, profumazione delicata e gradita. Gli altri articoli già conosciuti. Crema abrasiva ancora da provare.

Maria (Bari) ha scritto il 01/05/2018

Spedizione puntuale come sempre.Articoli corrispondenti a quelli richiesti.Nessun problema

eduardo (Roma) ha scritto il 30/04/2018

Puntuali e precisi, prodotti di ottima qualità!! L'unico appunto che ho da fare riguarda l'imballaggio, i vestiti erano infatti incartati in una busta di plastica a sua volta messa in una seconda busta di plastica. Mi chiedo se fosse stato possibile usare solo una busta e ridurre l'utilizzo di plastica? Credo che per rispecchiare il carattere ecologico di questa attività ridurre al minimo lo spreco sia necessario.

Risposta: Gentile Eduardo, come abbiamo già spiegato in precedenza, negli articoli che noi commercializziamo lasciamo la confezione che ci arriva dal fornite, nei prodotti a marchio Altramoda invece cerchiamo di ridurre l'imballaggio al minimo. La seconda busta di cui si parla è quella del corriere necessaria per la spedizione. Una doppia protezione è necessaria nel caso in cui si strappi accindentalmente la busta del corriere durante la spedizione, in modo che l'abbigliamento non si rovini.

Silvia (Brescia) ha scritto il 25/04/2018

Ottimo servizio e tempi di consegna rapidi.

Cinzia (Roma) ha scritto il 24/04/2018

La merce arriva molto celermente sempre insieme ad un altro sconto per il prossimo ordine. sono molto soddisfatta

Cora (Pordenone) ha scritto il 24/04/2018

Come sempre velocissima la spedizione, avevo urgenza di avere i pannolini prima dipartire per le vacanze e in due giorni avevo tutto a casa! Durante l'ordine ho avuto un problema di connessione al momento del pagamento e ho scritto una mail per sapere se il mio rodine era andato a buon fine: sono stata chiamata al telefono e ho ricevuto info e istruzioni. Gentili, efficienti e ottimi prodotti come sempre. Cora da S. Martino T. (PN)

Federico (Udine) ha scritto il 23/04/2018

Tempi di spedizione buoni. Unica nota negativa che per due volte di seguito ho ordinato dei prodotti che erano disponibili, ma una volta eseguito l'ordine risultavano indisponibili!

Daniela (Macerata) ha scritto il 21/04/2018

I prodotti sono rispondenti all'immagine e di ottima finitura. Sono arrivati il giorno seguente l'ordine!

Cristina (Novara) ha scritto il 20/04/2018

Spedizione immediata e veloce.

Carlotta (Bari) ha scritto il 20/04/2018

Superveloci ed efficienti. Tutto a posto dal punto di vista logistico. Non so se questo è il luogo giusto ma volevo sottolineare invece l'eccesso di plastica nel packaging: le maglie sono imbustate e magari si potrebbero cercare delle alternative (buste in carta riciclata?).

Risposta: Gentile Carlotta, siamo consapevoli del problema degli imballaggi, ma abbiamo centinaia di fornitori ed ognuno ha la sua modalità di imballaggio, e noi riceviamo la merce così. Per gli articoli a marchio Altramoda utilizziamo sacchetti di carta per le calze, e per l'abbigliamento buste di plastica dove inseriamo più capi in modo da ridurne l'utilizzo. Elena

Luca (Milano) ha scritto il 17/04/2018

Ordine pagato nel tardo pomeriggio del 25 Marzo, spedito con spedizione standard il 26 ed arrivato il 27: ottime tempistiche ed in linea quindi con quanto viene proposto! La descrizione accurata dell'articolo ci ha permesso di andare sicuri su quello che si stava acquistando, ed i prodotti sono arrivati perfettamente imballati ed integri. Inoltre, e non è cosa da poco, la quantità a stock segnalata sul sito in fase di acquisto era reale e ci ha permesso di ricevere la merce: in passato infatti, su altri siti che trattano queste tipologie di prodotti, ci siamo trovato costretti su comunicazione post-vendita del venditore a richiedere rimborso Paypal (e non a orientarci su un altro prodotto come proposto da tali venditori) a causa della non disponibilità della merce che non solo risultava disponibile al momento del nostro acquisto, ma risultava disponibile anche dopo la comunicazione del venditore sulla non giacenza della merce! Su Altramoda invece lo stock prima della vendita era di 2 pezzi (reali) e, immediatamente dopo l'acquisto (che si è poi quindi concluso ovviamente con la consegna), il prodotto non era più disponibile. Questo è il modo corretto di lavorare per evitare che, alla fine, ci si ritrovi a fare acquisti online solo dai soliti grandi noti con logistiche enormi, dando quindi spazio anche alle piccole realtà che perseguono anche filosofie eticamente più accettabili e sostenibili.

Angela (Milano) ha scritto il 16/04/2018

E' la seconda volta che acquisto sul sito altramoda.net... il mio bimbo soffre di dermatite atopica e deve vestire sempre in cotone (possibilmente non tinto) il che ci limita molto... Su questo sito ho trovato i prodotti che cercavo e sono pure molto belli (anche mio marito che ha sempre qualcosa da ridire concorda). Ordinare è semplicissimo e le spedizioni sempre molto veloci... Grazie da tutti noi!

Giulia (Piacenza) ha scritto il 16/04/2018

Spedizione rapida e tracciabile come sempre. Prodotti ben impacchettati e conformi alle descrizioni.

Alida (Bergamo) ha scritto il 15/04/2018

Ottimi prodotti Spedizione veloce Questo sito è fantastico

Antonio (Asti) ha scritto il 14/04/2018

E già il terzo pigiama che acquisto per me e per i miei famigliari e continuerò a farlo visto il pregio del materiale in puro cotone bio e anche la comodità e il buon taglio dei modelli.

Irene (Verona) ha scritto il 13/04/2018

Comodi e leggero giusto per la mezza stagione

Lisa (Verona) ha scritto il 13/04/2018

E' da un po' che acquisto sul sito. Abbigliamento di ottima qualità che riscontra il mio gusto personale. Ordini e resi veloci, risposte via mail puntuali.

Ludovica (Bolzano) ha scritto il 13/04/2018

I prodotti corrispondevano a quelli ordinati e la spedizione è stata più celere di quanto immaginassi. Ottimo servizio e prodotti molto belli.

Elio (Monza e Brianza) ha scritto il 09/04/2018

Tutto perfetto

Valentina (Salerno) ha scritto il 05/04/2018

Rispettati pienamente i tempi di spedizione e consegna. Informazioni sulla spedizione e imballaggio del prodotto estremamente precisi. Posso dirmi completamente soddisfatta

ROSA (Reggio Calabria) ha scritto il 04/04/2018

Tempi di spedizione rispettati, prodotto correttamente imballato e di ottima qualità, rispondente perfettamente alla descrizione.

Laura (Modena) ha scritto il 29/03/2018

Servizio ottimo, come i prodotti.

Marco (Vicenza) ha scritto il 27/03/2018

Spedizione molto rapida e alla consegna tutto perfetto. Molto apprezzato il materiale informativo all'interno (opuscoli di prodotti di varie ditte). Apprezzatissime anche le righe che, in un foglio trovato nel pacco, vengono spese per spiegare la politica dei resi, tutt'altro che scontata e che personalmente condivido appieno (eticità per TUTTA la filiera, BRAVI!). Inoltre, i prodotti erano descritti benissimo nel sito e la merce ricevuta è stata pienamente corrispondente alle aspettative. Prevedo sicuramente altri acquisti in futuro e non ho dubbi sul consigliare il sito ad altre persone.

Gianluca (Roma) ha scritto il 27/03/2018

Ottimo prodotto

Maria rosa (Bergamo) ha scritto il 26/03/2018

Bellissimo e velocissimi nella spedizione

Alice (Brescia) ha scritto il 26/03/2018

Tutto a posto, consegna rapida e precisa

Monica (Trento) ha scritto il 25/03/2018

Gli articoli ordinati sono arrivati nei tempi previsti , sono di buona qualità.

Federico (Udine) ha scritto il 23/03/2018

Tempi di spedizione ottimi! Assistenza clienti e chiarezza delle informazioni ricevute buoni. I prodotti ricevuti sono di ottima qualità

Guido (Firenze) ha scritto il 22/03/2018

Prodotti confortevoli.

Aida (La Spezia) ha scritto il 19/03/2018

Consegna velocissima!!! Molto soddisfatta dei prodotti e della chiarezza delle informazioni. Imballaggi pensati nel rispetto dell'ambiente.

Gabriele (Chieti) ha scritto il 19/03/2018

Ricevuto il giorno successivo all'ordine. Nel pacco era presente molta più carta del solito: una busta e un foglio con riportate le regole per il rimborso e le (condivisibili) considerazioni sul reso gratuito, scrivendo in fondo al foglio dell'ordine un rimando alla pagina sul sito con il testo forse si poteva risparmiare, oppure riportare il testo nella email di conferma d'ordine. Inoltre nel pacco c'era cattivo odore che mi sembrava venire dall'etichetta della maglia di marca neutral (ma non ne sono sicuro) poi lavando si è tolto l'odore. Cordiali saluti

Risposta: Gentile Gabriele, condividiamo la necessità di usare poca carta, adesso il foglio con le condizioni di reso lo abbiamo dimezzato, passando da un A4 ad un A5, e comunque tutta la carta è di origine certificata. Purtroppo abbiamo sperato per anni che i clienti leggessero le mail e le condizioni di vendita, ma così non è... Il mettere un ulteriore foglio di carta riciclata serve a semplificare a noi e ai clienti la procedura di reso e a ridurre la necessità di spiegazioni telefoniche. Purtroppo far felici tutti è impossibile, o si viene criticati per aver stampato troppa carta o si viene criticati per la mancanza di informazioni (anche se in realtà le info sono già tutte pubblicate nelle pagine del sito e nelle mail dirette al cliente). Grazie, Elena

Sonia (Alessandria) ha scritto il 19/03/2018

Ordine arrivato nei tempi previsti, articoli ottimi come sempre.

Palma (Bergamo) ha scritto il 17/03/2018

tutto nei termini previsti

Melodj (Cremona) ha scritto il 16/03/2018

Il servizio di spedizione e reso è ottimo! Chiaro e veloce!

Silvia (Bologna) ha scritto il 16/03/2018

Rapidi tempi di spedizione. Non ho mai avuto bisogno di assistenza.

Denise (Pesaro e Urbino) ha scritto il 16/03/2018

Una certezza!

Chiara (Trento) ha scritto il 15/03/2018

La spedizione è stata anche questa volta super veloce! Lunedi ho fatto l'ordine e mercoledì gia avevo i prodotti!

Martina (Firenze) ha scritto il 15/03/2018

Ottime tempistiche...ho ordinato di domenica ed il lunedì l’ordine era pronto per la spedizione. Perfetta la logistica e l impacchettamento

Sara (Vercelli) ha scritto il 12/03/2018

Le tutine color nocciola e quelle a righe sono molto carine indossate e belle morbide e calde. Anche le ghettine bianche in ciniglia belle e ben abbinabili con tanti capi. Ottimo.

Daniela (Cuneo) ha scritto il 11/03/2018

Sono molto soddisfatta in merito alla puntualità nella spedizione come per gli altri acquisti precedenti. Complimenti per il vostro lavoro che aiuta la Natura e l' uomo. Vi stimo moltissimo!!!! Grazie di tutto e saluti.

Federica (Venezia) ha scritto il 10/03/2018

A causa della neve l'ordine ha ritardato di qualche giorno rispetto al solito, ma sono stati gentilissimi ad avvisare e all'arrivo ero soddisfatta come sempre.

Ingrid (Novara) ha scritto il 07/03/2018

Tutto perfetto e la consegna era puntuale (come sempre)!

Valerio (Savona) ha scritto il 05/03/2018

tutto perfetto

Marianna (Napoli) ha scritto il 05/03/2018

L'ordine è arrivato in breve tempo e tutto era come descritto. Le mie richieste di ridurre gli imballaggi sono state prese in considerazione.

Daniela (Prato) ha scritto il 04/03/2018

Spedizione velocissima, molto puntuale

Laura (Lucca) ha scritto il 03/03/2018

Puntuali e veloci nella spedizione e sempre disponibili a fornire informazioni sui prodotti. Ottimo servizio!

Tiziana (Varese) ha scritto il 03/03/2018

Ottima possibilità di trovare ottima qualità a prezzi contenuti!

Silvia (Ravenna) ha scritto il 03/03/2018

Trovo i prodotti di Altramoda di ottima qualità.L'ordine mi é arrivato esattamente il giorno successivo all'invio della mia richiesta. Le informazioni del sito sono molto chiare soprattutto nella scelta delle taglie straniere che spesso crea problemi negli acquisti.

Alessandra (Macerata) ha scritto il 03/03/2018

Molto soddisfatta di tutti i prodotti in bambù, confortevoli da indossare, piacevoli al tatto e resistenti. Il pantalone Crawlers è stato un regalo molto apprezzato ed insolito.

Fedra (Milano) ha scritto il 02/03/2018

Velocità di spedizione, prodotti come da descrizione puntuale, ottima comunicazione.

Eleonora (Trento) ha scritto il 28/02/2018

tempi di spedizione veloci, assistenza clienti buona e cortese.

Tiziana (Varese) ha scritto il 28/02/2018

Sempre disponibili, tempi rapidissimi e prodotti sempre di alta qualitá!

Valeria (Ravenna) ha scritto il 28/02/2018

Veloce nelle comunicazioni e nella spedizione

Sara (Arezzo) ha scritto il 26/02/2018

Spedizione veloce e comunicazione eccellente

Laura (Milano) ha scritto il 24/02/2018

Avevo già fatto acquisti da Altramoda e mi ero sempre trovata benissimo. Anche questa volta consegna in tempi brevi, prodotti imballati con cura, e inoltre servizio clienti sollecito e gentile: sono stata contattata perchè mancava un articolo, che mi è stato sostituito con un altro analogo a mia scelta. Grazie e alla prossima!

Francesca (Bergamo) ha scritto il 23/02/2018

Rapidi e precisi come la prima volta.

Paolo (Torino) ha scritto il 22/02/2018

Ottimo acquisto, i meteriali sono ottimi e i tempi di consegna sono stati puntuali

Andrey (Pesaro e Urbino) ha scritto il 22/02/2018

Our family used the services of the store and we were very satisfied with the quality of products and service. The parcel was delivered on time, specified at payment. We liked everything. Thank you so much!